Kebijakan Pengembalian Produk

 

Kepuasaan pelanggan selalu menjadi prioritas kami. Mama’s Choice akan menerima pengembalian produk dengan alasan sebagai berikut:

  1. Produk diterima dalam keadaan rusak
    Produk tidak bekerja karena cacat produksi. Tidak termasuk kerusakan karena bencana alam dan kelalaian pihak ketiga (Kurir, penerima paket dsb). Pelanggan wajib menyertakan bukti foto kerusakan produk dan tim terkait kami akan melakukan investigasi sebelum memutuskan pengembalian 
  2. Produk yang dikirimkan tidak sesuai
    Tipe atau ukuran produk tidak sesuai dengan yang dipesan. Pelanggan wajib menyertakan bukti pemesanan pada saat melakukan klaim
  3. Produk yang diterima kedaluwarsa
    Produk yang diterima melewati batas kedaluwarsa 

 

Produk dapat dikembalikan dalam 7 hari kerja, terhitung sejak tanggal penerimaan.

 

Cara pengembalian produk:

  1. Isi pengembalian produk dengan klik link berikut ini. Produk yang diretur tanpa mengisi formulir sebelumnya tidak akan diproses
  2. Kemas produk dan tempelkan slip pengembalian barang. Jika slip hilang, silakan unduh di sini dan cetak
  3. Barang pengganti akan dikirimkan segera setelah barang tiba di gudang kami
Mama's Choice

Item has been added
to your cart.

Checkout